Festivais e congressos

Como fazer o credenciamento de um festival ou evento de vários dias na Argentina

Por SOMOS DER · 30 de outubro de 2026 · 9 min de leitura

Num evento que dura vários dias, use um QR code por pessoa e deixe que o tipo de participante, e não o código, decida como esse passe se comporta. Antes de abrir as inscrições você precisa de três decisões: quais tipos de passe existem (todos os dias ou um dia só), se cada passe entra uma vez ou permite reentrada, e como você vai ler a presença de cada dia separadamente. Se isso fica resolvido na configuração, a porta do segundo dia é tão simples quanto a do primeiro. Este guia foi escrito para agências e organizadores do Brasil que vão fazer um festival, uma feira ou um congresso na Argentina.

O problema de verdade é o segundo dia

O primeiro dia de um festival ou congresso costuma ser bem preparado. O problema aparece no segundo: gente que já se credenciou e volta, gente que só vem naquele dia, alguém que perdeu o crachá impresso, alguém que encaminhou o QR para um amigo porque não pôde ir. Se o sistema trata o evento inteiro como uma entrada só, todo mundo que volta no segundo dia aparece como duplicado e a fila para.

A agência de segurança cibernética e de infraestrutura dos Estados Unidos (CISA) faz a mesma distinção no seu Public Venue Credentialing Guide: "Event staff and participants may have credentials that expire on a specific day during an event or that are valid throughout the entire event" (a equipe e os participantes podem ter credenciais que vencem num dia específico do evento ou que valem para o evento inteiro). Para times e imprensa, recomenda emitir "day or event passes in addition to season passes to determine levels of access and record attendance on an event-by-event basis" (passes por dia ou por evento, além dos passes de temporada, para definir níveis de acesso e registrar a presença evento a evento). Passe do evento inteiro contra passe de um dia é a base de todo o resto.

Não é só uma questão de ingresso. The Purple Guide, a referência do Reino Unido em segurança de eventos, coloca "Ingress & Egress Checks", "Admission & Ticketing Policies" e "Guest/VIP Access & Accreditation" dentro do capítulo de gestão de público, que descreve como "ensuring that those attending an event, including those working there, are kept safe" (garantir que quem vai ao evento, incluindo quem trabalha nele, esteja seguro). Num evento de vários dias esse trabalho se repete toda manhã, com um público que em parte já entrou no dia anterior.

Decisão 1: quais tipos de passe você precisa

Escreva a lista antes de abrir as inscrições. Um festival de três dias costuma terminar com algo assim:

• Passe completo: entra nos três dias.
• Passe de um dia: um tipo por dia (sexta, sábado, domingo), com um nome que deixe o dia visível para o operador na tela.
• Imprensa, equipe, fornecedores e artistas: cada um com as suas zonas, que raramente coincidem com as do público.

No PASE cada um é um tipo de participante com o seu próprio link de inscrição, então ninguém se inscreve como passe completo pelo link do passe de um dia. Quando o leitor lê um código, o operador vê o nome e o tipo da pessoa. Um cuidado importante: a porta do PASE confere o tipo de passe e o setor, não o dia. O PASE não sabe que dia é, então um passe de sábado não é recusado automaticamente na sexta. Se você precisa desse bloqueio, crie um setor por dia e coloque a porta de cada dia no ponto de controle desse setor; caso contrário, quem decide é o operador, lendo o tipo na tela.

Sobre o idioma: a página de inscrição e o e-mail do QR existem em espanhol e em inglês. Eles seguem o idioma do navegador, e acrescentar ?lang=en ao link força o inglês. Não existe versão em português, então para o público do Brasil mande o link em inglês ou em espanhol.

Decisão 2: um crachá para o evento inteiro ou um por dia

As duas opções fazem sentido:

• Um crachá para o evento inteiro. O mais confortável para o participante e o mais comum em congressos: credencia no primeiro dia e usa o crachá até o fim. Mantenha o controle diário no QR, porque um crachá impresso nunca vence sozinho.
• Um por dia. Útil quando o público muda muito de um dia para outro, ou quando o crachá físico também precisa mostrar de longe quem pode estar ali naquele dia. O mesmo guia da CISA recomenda que as credenciais da equipe tenham "a marking that indicates if the credential is valid during event days" (uma marca que indique se a credencial vale nos dias do evento) e que cada ponto de controle tenha um painel com credenciais de exemplo para a equipe.

O PASE imprime crachás e etiquetas a partir da leitura, então o tipo de passe pode sair impresso grande e bem visível. Qualquer que seja a opção, a regra é a mesma: um QR por pessoa, e o tipo decide como esse QR se comporta.

Decisão 3: passe que é consumido ou passe com reentrada

No PASE a regra fica no tipo de participante. Há duas formas de montar a porta:

• Passe de um dia, sem reentrada. O QR entra uma vez e é queimado. Uma segunda tentativa com o mesmo código aparece como duplicada, e a entrada é gravada de forma atômica: mesmo que dois leitores leiam o código no mesmo instante, só uma entrada passa. Serve para ingressos de um dia só e para horários com vagas limitadas.
• Passe de todos os dias, com reentrada. O QR não é consumido: a pessoa entra na sexta, no sábado e no domingo, e pode sair e voltar. Cada passagem pela porta fica registrada com data e hora, então você continua sabendo quando ela veio. Serve para passes de vários dias, convidados, imprensa e equipe.

O preço da reentrada é que o passe não é barrado como duplicado. Por isso ele tem que ser pessoal (um QR nominal por pessoa) e nunca um código compartilhado. Se o local deixa as pessoas saírem e voltarem, uma pulseira ou um carimbo do dia evita que a porta tenha que ler todo mundo toda vez. Sobre o orçamento: cada ponto de controle conta no plano (o Base inclui 1, o Pro até 4 e o Enterprise ilimitados; veja os preços). Se você vai somar portas ou zonas internas, conte antes.

O que a porta faz toda manhã

Antes de abrir cada dia, o responsável confere três coisas: que todas as portas estão prontas, que os operadores sabem quais tipos entram naquele dia e o que acontece com quem perdeu o QR. Para isso o PASE tem uma página de recuperação que reenvia o QR para o e-mail usado na inscrição, além da inscrição manual na porta para os casos que o responsável aprovar. O PASE valida cada leitura online, então confira a conexão do local antes de abrir.

Explique as regras de cada passe na página de inscrição e no e-mail do QR, para que a discussão sobre em que dia um passe vale não aconteça na fila. Para um público estrangeiro, uma linha em inglês (e, se o seu público for do Brasil, em português) na porta ajuda mais do que qualquer operador extra.

Ler a presença dia a dia

Depois de um evento de vários dias, o número que todo mundo pede é a presença por dia, não o total. O relatório ao vivo do PASE mostra as entradas por tipo de participante, zona, porta e hora, e uma visão por dia lista cada dia com os seus horários, inscrições e entradas. O relatório de fechamento inclui uma seção dia a dia (quantas pessoas entraram, leituras de QR e acompanhantes) e as entradas por hora em todos os dias. Como cada entrada tem data e hora, dá para responder quantos portadores de passe completo vieram no domingo ou a que horas chegou a maior parte do público no sábado.

O guia da CISA também sugere, "if possible" (se possível), gerar "daily spreadsheets from the credentialing system" (planilhas diárias do sistema de credenciamento) com as credenciais por função e acesso. Faça isso no fechamento de cada dia, enquanto a equipe ainda lembra o que aconteceu.

Um QR por pessoa. Um tipo de passe que decide como ele se comporta. E cada passagem pela porta registrada com data e hora.

Perguntas frequentes