Dados

Quanto tempo o público leva para entrar num evento: o que medimos com o PASE

Por SOMOS DER · 31 de outubro de 2026 · 5 min de leitura

Medimos as entradas dos eventos que passaram pelo PASE entre setembro e outubro de 2026 com mais de 300 entradas cada um (três eventos: uma apresentação à tarde, uma jornada pela manhã e uma ativação de marca de cinco dias). Um operador com QR passou uma pessoa a cada 6 a 16 segundos; nos eventos com horário de início, quase metade do público do dia entrou na meia hora mais cheia; e entre 1 e 11 a cada 100 leituras não foram uma entrada válida. Não citamos os eventos: os números vêm da base do PASE, sem dados de nenhuma pessoa.

Por que publicamos isto

Para dimensionar a entrada você precisa de dois dados: quanta gente chega junta e quanto tempo leva cada entrada. No guia de quantos pontos de acesso e operadores o seu evento precisa recomendamos medir isso no seu próprio evento, e continuamos recomendando. Só que quem monta a primeira entrada não tem de onde tirar esses números. Os guias de segurança também não trazem uma cifra: a página de controles de gestão de público da HSE, o órgão de segurança do trabalho do Reino Unido, pede que eventos grandes incentivem chegadas escalonadas e, onde as chegadas possam passar do que o local suporta, que haja uma forma de monitorar e estimar quanta gente está chegando, mas não diz em que ritmo o público entra. Estes são os números que nós temos, para você ter um ponto de partida.

Dado 1: entre 6 e 16 segundos por pessoa e operador

Para cada operador, medimos o tempo entre uma leitura e a seguinte, só nos momentos com movimento (descartamos os intervalos de mais de dois minutos, que são pausas). Metade das leituras ficou abaixo de:

• 6 segundos na apresentação à tarde, com duas portas e o público chegando com o QR já aberto no celular. Cerca de 10 pessoas por minuto por operador.
• 10 segundos na ativação de cinco dias, com um único ponto. Cerca de 6 por minuto.
• 16 segundos na jornada da manhã, com um único ponto. Cerca de 4 por minuto.

Isso é só a leitura do QR: o sistema responde na hora, então a diferença vem de todo o resto (procurar o e-mail, tirar o celular do bolso, o brilho da tela, alguém que para para perguntar). Se na sua entrada também há revista de bolsas, pedido de documento ou impressão de credencial no mesmo ponto, o tempo sobe. Para planejar, use um valor puxado para o lento.

Dado 2: até 47% do público na meia hora mais cheia

Para cada dia, contamos quantas entradas aconteceram na meia hora com mais movimento e comparamos com o total do dia:

• Apresentação à tarde, com horário de início: 47% do público entrou na meia hora de pico (276 de 588).
• Jornada pela manhã, com horário de início: 41% (134 de 326).
• Ativação de portas abertas, umas 7 horas por dia: entre 12% e 34% conforme o dia. Os 34% foram no último dia, um domingo.

A lição é a de sempre, agora com números: se o evento tem horário de início, quase metade chega junta e a entrada se monta para esse pico, não para a média. Se é de portas abertas, o pico é mais baixo, mas muda muito de um dia para o outro: na ativação, o último dia foi o mais concentrado.

Dado 3: entre 1 e 11 a cada 100 leituras não são uma entrada válida

Nem tudo o que é lido entra. Conforme o evento:

• Jornada pela manhã: 1,5 a cada 100 (todos QR que já tinham entrado).
• Ativação de cinco dias: 6,8 a cada 100: principalmente QR que já tinham entrado, e alguns códigos que o sistema não reconheceu.
• Apresentação à tarde: 11 a cada 100: além de QR repetidos e códigos não reconhecidos, houve 40 leituras de credenciais sem permissão para aquela porta.

Cada um desses casos trava a fila se quem resolve é o mesmo operador que faz a leitura. Por isso insistimos num balcão de exceções separado: quem não passa sai da fila e é atendido ao lado. E se o evento tem setores com permissões diferentes, como na apresentação, vale que a sinalização deixe claro qual porta é para quem.

Como usar estes números

1. Estime o pico: se o seu evento tem horário de início e você não tem outro dado, conte que perto de metade do público chega na meia hora anterior.
2. Escolha um tempo por pessoa: 15 segundos é um ponto de partida prudente com QR no celular; mais, se houver bolsas ou impressão.
3. Faça a conta: a calculadora de pontos de acesso faz sozinha e mostra a fila que se forma se você abrir menos pontos.
4. Some o balcão de exceções: com 1 a 11 recusas a cada 100, aparece alguém que não passa a cada poucos minutos.
5. Meça o seu próprio evento: a página de monitoramento de público da HSE recomenda acompanhar entradas, saídas e os lugares onde se forma fila, e usar sistemas de contagem nos pontos de entrada. O relatório do PASE registra o horário de cada entrada por porta: na segunda vez você já não precisa estimar.

O que estes dados não dizem

São três eventos, não uma estatística do mercado. Não incluem revista de bolsas nem impressão de credencial no mesmo ponto, e o ritmo depende muito de como o público chega preparado. Servem como referência para começar; o seu ensaio e o seu primeiro evento valem mais do que qualquer média. Vamos atualizá-los à medida que mais eventos passarem pelo PASE.

Perguntas frequentes