Guia prático

Como testar a entrada do evento antes de abrir: o ensaio com QR codes de teste

Por SOMOS DER · 30 de outubro de 2026 · 7 min de leitura

Para testar a entrada antes do evento, crie um QR code de teste para cada tipo de participante, leve os aparelhos que vão ser usados ao ponto exato de cada acesso e faça os mesmos operadores que vão trabalhar no dia lerem todos os casos: válido, duplicado, não autorizado, reentrada e crachá impresso. Faça isso no local e na rede real, porque o que falha quase nunca falha no escritório. Se você viaja do Brasil para produzir o evento, este é o passo que não dá para fazer do hotel: coloque-o no cronograma da véspera.

Por que um teste no escritório não basta

Testar o sistema na sua mesa confirma que o sistema funciona. Não confirma que a sua entrada funciona. O que costuma falhar no dia é outra coisa: o sinal do celular que cai a zero no subsolo onde fica a entrada, o wifi do local que pede login numa página antes de deixar navegar, um reflexo de luz na tela do participante, um operador que nunca viu a tela de duplicado e não sabe o que fazer, ou uma permissão mal carregada que deixa de fora um tipo de participante inteiro.

Por isso o ensaio tem três condições inegociáveis: no local, na rede real e com os operadores que vão trabalhar.

Passo 1: monte o conjunto de QR codes de teste

Inscreva uma pessoa de teste para cada tipo de participante, usando o mesmo link de inscrição que o público vai usar. Isso já testa duas coisas: que o link de cada tipo funciona e que o e-mail com o QR code e o crachá em PDF chega. Use caixas de e-mail reais da sua equipe, de provedores diferentes (um Gmail, um Outlook, um corporativo), para ver se algum manda para o spam. A página de inscrição e o e-mail existem em espanhol e em inglês, não em português: se parte do público vai se inscrever em inglês, abra um dos links com ?lang=en para ver também a página e o e-mail que essas pessoas vão receber.

Assim você tem um conjunto que deve incluir, no mínimo:

• Um QR code de cada tipo (geral, VIP, imprensa, equipe, o que se aplicar).
• Se houver horários com vagas limitadas, um QR code de dois horários diferentes, porque cada horário é um tipo próprio.
• Pelo menos um tipo com reentrada e um sem reentrada.
• Um crachá impresso no tamanho que você vai usar, se for imprimir.
• Um QR code na tela de um celular com pouco brilho e outro num celular com a tela riscada, se tiver um à mão. O público chega assim.

Passo 2: vá ao ponto exato de cada acesso

Não o hall, não a sala da produção. O lugar onde o operador vai ficar, com o aparelho que ele vai usar. Ali, confira:

• A rede. Abra a tela de leitura e leia. Se você usa o wifi do local, confirme que ele não tem um portal de login que expira em poucas horas e que aguenta o local cheio (pergunte ao responsável técnico quantos aparelhos ele suporta). Se usa dados móveis, teste as operadoras que a sua equipe local tem e anote qual tem sinal naquele ponto.
• A rede reserva. Corte a rede principal de propósito. O PASE mostra que não há conexão e deixa o operador tentar de novo; meça quanto tempo você leva para passar para a reserva e voltar a ler. É o tempo que a fila vai ficar parada se acontecer de verdade.
• A luz. Se a entrada é à noite ou num lugar escuro, teste com a luz que vai haver, não com a luz da montagem. Se a câmera demora a focar, acrescente uma luminária ou passe para um leitor físico.
• A energia. Onde fica a tomada mais próxima e se uma extensão chega ao balcão.

A câmera do navegador precisa da permissão do operador. Segundo a documentação da MDN sobre acesso à câmera, o navegador sempre pede autorização na primeira vez que uma página quer usar a câmera e, se ela for negada, a página não consegue acessá-la. No ensaio, cada operador tem que abrir a tela de leitura no seu próprio aparelho e aceitar essa permissão, para que o aviso não apareça pela primeira vez com a fila já formada.

Passo 3: os casos que todo operador tem que ver

Cada operador lê o conjunto inteiro, não um caso cada. Os casos:

• Válido. O QR code certo no ponto certo. Meça quanto tempo passa desde que a pessoa mostra o celular até que ela entra.
• Duplicado. Leia de novo um QR code sem reentrada que já passou. Se você tem dois pontos, leia o mesmo QR code nos dois ao mesmo tempo: com o antidupla entrada, um entra e o outro fica registrado como duplicado.
• Não autorizado. Um QR code geral no acesso VIP. Isso confirma que a matriz de permissões está bem carregada.
• Reentrada. Um QR code de um tipo com reentrada, lido duas ou três vezes. Tem que dar válido todas as vezes, e cada passagem tem que aparecer no relatório com dia e hora.
• Crachá impresso. Se for imprimir, leia o crachá de papel, não só o celular.
• Inscrição manual. Faça o operador inscrever alguém na porta, do começo ao fim.

Depois de cada caso, pergunte ao operador o que ele diz para a pessoa. A tela resolve a parte técnica; a conversa é o que precisa ser ensaiado. Com operadores locais e público internacional, isso também significa combinar o que dizer em espanhol e em inglês. O guia de credenciamento para locais públicos da CISA insiste nesse ponto: quem controla o acesso tem que saber quais credenciais são permitidas na sua zona e o procedimento para negar a entrada, com tolerância zero para deixar passar alguém sem a credencial correta.

Passo 4: meça o que você vai usar para decidir

O ensaio é o único momento em que você pode medir a sua entrada sem público. Anote:

• Quantas pessoas por minuto cada operador faz passar na sua montagem real. Faça pelo menos dez passagens seguidas para ter um número útil.
• Quanto tempo leva a troca para a rede reserva.
• Quanto tempo levam uma inscrição manual e a impressão de um crachá.

Com o primeiro número e a quantidade de pessoas que você espera no horário de pico, você decide se os seus pontos de acesso bastam. Não use números de outro evento: meça os seus. Para fazer a conta, veja quantos pontos de acesso e operadores o seu evento precisa.

Passo 5: limpe antes de abrir

Os QR codes de teste são inscrições como quaisquer outras. Se ficarem no sistema, contam no relatório ao vivo e no relatório de fechamento. Antes de abrir, anote quantos são e de que tipo, para descontá-los ao ler o relatório e avisar o cliente no fechamento (lembre que os relatórios do PASE saem em espanhol). Melhor ainda: inscreva-os com um nome que os denuncie ("TESTE VIP", "TESTE IMPRENSA"), para que ninguém os confunda com participantes.

Quando ensaiar

O ideal é na véspera, no mesmo horário em que você vai abrir, com o local montado. Se não houver acesso na véspera, faça no mesmo dia com pelo menos duas horas de margem antes da abertura, para dar tempo de corrigir uma permissão ou conseguir outra rede. O ensaio entra no checklist da véspera como o item que nunca se pula. E se a rede cair mesmo assim no dia, veja o plano B para quando a internet cai na entrada.

Se um operador vê a tela de duplicado pela primeira vez com a fila na frente, o ensaio não aconteceu.

Perguntas frequentes